Техподдержка
Ваша фирма – лидер в своей сфере или только начинает свое развитие? У вас проведена корпоративная сеть и установлен собственный сервер или в вашем новом офисе всего несколько компьютеров? Это не важно. Независимо от количества и характеристик ваших пк, их настройка и поддержка требует специализированный подход. Вы предпочитаете сотрудничать с профессионалами? Тогда доверьте свои компьютеры нам.
Компания IT Baltija – это опыт в работе с корпоративными клиентами. Наши специалисты готовы справиться с любой поставленной вами задачей или проблемой. Мы устанавливаем и настраиваем, ремонтируем и модернизируем компьютерную офисную технику. Наши приоритеты: безопасность и сохранность вашей информации. Наши техники установят антивирусные программы и проверят ваши персональные компьютеры на вирусы. Кроме того, мы предлагаем архивирование данных вашей системы.
В зависимости от нужд клиента, мы предлагаем различные виды сотрудничества. Если вам необходима Постоянная абонентская поддержка, то мы рекомендуем выбрать программу с фиксированной абонентской платой. Если же в постоянной техподдержке нет необходимости, то в любое время вы можете заказать разовую услугу. В работе с клиентами мы придерживаемся индивидуального подхода. И если ни один из предлагаемых нами вариантов поддержки вам не подходит, то это совершенно не значит, что мы не сможем разработать третий вид услуг специально для вас. Для этого нужно связаться с нашим менеджером. Он ознакомится с вашей ситуацией, рассмотрит все технические стороны решения проблемы и предложит вам наиболее эффективный и экономически обоснованный способ сотрудничества. Работа менеджера совершенно бесплатная. Даже если вы не захотите воспользоваться нашими услугами сейчас, то у вас уже останется разработанный специально для вас пакет услуг. Возможно, он пригодится вам в дальнейшем.
Что такое Постоянная абонентская поддержка? Это обслуживание компьютеров и компьютерных сетей за фиксированную месячную плату. Выбрав этот пакет, вы получаете полный комплекс услуг, включающий в себя техподдержку, аутсорсинг, администрирование, и обучение персонала. Все возникающие у вас проблемы мы берем на себя.
В рамках этой услуги вы получаете:
- Решение компьютерных проблем любой сложности;
- Срочный выезд в офис клиента;
- Полную информацию о ваших офисных компьютерах;
- Диагностику компьютеров;
- Оптимизацию работы компьютеров;
- Контроль используемых в рабочее время программ;
- Установку, переустановку и настройку программного обеспечения;
- Настройку и оптимизацию работы программного и аппаратного обеспечения;
- Обеспечение антивирусной защиты;
- Профилактические работы по предупреждению сбоев;
- Удаление программного «мусора»
- Решение проблем пользователей;
- Консультирование персонала (по телефону);
- Удалённое администрирование ваших офисных компьютеров и серверов на базе операционных систем Windows и *.nix;
- Регулярную архивацию данных вашей фирмы;
- Обеспечение корректной работы Backup систем;
- Извещение заказчика о модернизации программного и аппаратного обеспечения;
- Подсоединение компьютера к действующей сети;
- Чистку компьютеров, мониторов и другой техники;
- Тестирование, настройка, ремонт принтеров;
- Заправка картриджей для струйных и лазерных принтеров;
- Устранение неисправностей системных блоков;
- Модернизацию компьютерного оборудования;
- Замену активного оборудования;
- Доставку оборудования, приобретенного клиентом у нашей фирмы, в офис Клиента.
Для экономного использования времени мы работаем по принципу удаленного администрирования. Но если необходимо присутствие нашего специалиста в офисе, то мы предоставляем 1 бесплатный выезд в неделю и 1 экстренный вызов.
Расценки
|
Количество ПК
|
Стоимость за 1 ПК, LVL (с PVN)
|
+ Обслуживание сервера (с PVN)
|
|
1-5
|
22,00
|
35,00
|
|
6-15
|
17,00
|
30,00
|
|
16-25
|
17,00
|
Бесплатно
|
Кроме того:
Инвентаризация новой фирмы – бесплатно
Инвентаризация существующей фирмы – 3,50 Ls за 1 компьютер (с PVN)
Установка VNC/RADMIN (программы удаленного администрирования) - бесплатно
Заправка картриджей – от 10,00 Ls (с PVN)
